Guided from Within
E-mail: hello@guidedfromwithin.nl
KvK-nummer: 97199117
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Guided from Within, gevestigd te [plaats invullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97199117.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en cliënt betreffende de levering van diensten of producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door Guided from Within, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Guided from Within.
Artikel 3 – Diensten
- Guided from Within biedt diensten aan op het gebied van intuïtieve en spirituele begeleiding, yoga, meditatie, workshops en energetisch werk.
- Guided from Within is geen arts, psycholoog, therapeut of medisch specialist. De diensten zijn ondersteunend en vormen geen vervanging van medische of psychologische behandelingen.
- Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.
- Guided from Within is geregistreerd als kleineondernemer en brengt daarom geen BTW in rekening.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4a – Betalingstermijn en incassobeleid
- Betaling dient uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
- Indien de cliënt niet binnen de betalingstermijn betaalt, is deze zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
- Guided from Within behoudt zich het recht voor om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de diensten op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
- Eventuele incassokosten en wettelijke rente zijn voor rekening van de cliënt.
- Bij aanhoudende niet-betaling kan Guided from Within de vordering uit handen geven aan een incassobureau of juridische stappen ondernemen.
Artikel 5 – Afspraken en annulering
- Afspraken kunnen kosteloos tot 24 uur voor aanvang worden geannuleerd of verzet, via e-mail.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
- Bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Artikel 6 – Verplichtingen cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie die nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding
- Guided from Within behandelt alle door de cliënt verstrekte informatie strikt vertrouwelijk.
- Alle gegevens, gesprekken en persoonlijke informatie die tijdens de dienstverlening worden gedeeld, worden niet aan derden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke verplichting dit voorschrijft.
- Guided from Within zal zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en deze beschermen conform de geldende privacywetgeving.
- Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Guided from Within voert de diensten met zorg uit, doch kan geen garantie geven op het behalen van specifieke resultaten.
- De cliënt is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes en gezondheid.
- Verklaringen, adviezen of gedeelde informatie kunnen niet tegen Guided from Within worden gebruikt in juridische procedures of andere contexten.
- Guided from Within is nimmer aansprakelijk voor psychische problematiek, gezondheidsklachten en/of lichamelijke klachten die mogelijk voortvloeien uit of samenhangen met de geleverde diensten. Dergelijke klachten dienen te allen tijde onmiddellijk schriftelijk aan Guided from Within te worden gemeld.
- De dienstverlening van Guided from Within, waaronder energetisch werk, meditatie en spirituele begeleiding, is een aanvullende vorm van ondersteuning en vervangt geen reguliere medische of psychologische zorg. Deze diensten dienen als alternatieve (aanvullende) benadering te worden beschouwd.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen en content van Guided from Within berusten bij Guided from Within. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 10 – Wijzigingen en toepasselijk recht
- Guided from Within behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 – Overige bepalingen
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 12 – Klachtenprocedure
- Guided from Within streeft naar tevredenheid van haar cliënten. Mocht je onverhoopt een klacht hebben over de geleverde diensten, dan verzoek ik je dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende dienst of gebeurtenis, schriftelijk (per e-mail) kenbaar te maken.
- De klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Ik zal je zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht, schriftelijk informeren over de bevindingen en eventuele vervolgstappen.
- Mochten we er samen niet uitkomen, dan is het mogelijk een onafhankelijke derde in te schakelen voor bemiddeling of geschilbeslechting.